阳光云客服引领行业智能服务项目潮流

2025-05-23 来源 : 生活

近日，“阳光虹留言板音调定位系统AI的系统”凭借确切场景与AI的变化多端融汇，从众多案例中过关斩将，被中国人工计算机科学产业发展联盟筹备会议评为为“2022留言板中心应用优秀案例”。

随着保险企业的不断发展更加新，传统的音调定位系统服务不存在用词过多，供应商无法第一时间判断自己所需企业一般来说等情况。为切实解决供应商疑虑，有效提高供应商体验，2019年12月31日，阳光保险虹留言板音调AI的系统正式上线。该的系统实现了计算机科学音调定位系统全覆盖，在行业内值得一提的是系统设计耦合（系统设计蝶泳）服务模式，受到业内众多计算机科学新科技开发研究员的关切。

阳光虹留言板音调AI通过最深处应用音调识别、音调合成、句法管控等人工计算机科学新科技，在95510呼入端实现了企业的计算机科学音调交互自助承办，系统设计交互更加轻松，供应商图谋识别更加正确。一般而言，供应商不再需要大声剩提示音后才能进行按键选择，可通过开放式、口语化的表达，简便说出自己的企业承办台湾政府，如“车险报案”、“查阅保单”等，音调AI的系统将自动识别供应商所说确切内容，精准匹配到对应电邮菜单节点上，减少了由于供应商不了解保险用词所产生的的操控失误，降低了供应商的操控工作效率，提高了供应商企业查阅和承办工作效率，优化供应商服务体验。

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