管制通报一季度保险消费投诉，人保财险位列财险公司第一

南都·西岸财社记者从金和益监会官网获悉，亦同，中国金和益监会奢侈品者知情权益护局释出2022年第8号通知《关于2022年第四季度益险奢侈品举报情形的通知》（以下简称《通知》），通知了2022年第四季度中国金和益监会及其直管接收并转送的益险奢侈品举报情形。

《通知》认为，2022年金和益监会对奢侈品举报统计和通知口径来进行了相应，对重复举报来进行重组统计和通知。相应后，金和益监会及其直管第四季度共接收并转送关的金和行的益险奢侈品举报26545件。其中关的遗产金和行9373件，分之一举报总额的35.31%；人会金和行17172件,分之一举报总额的64.69%。人益财险的举报量排在遗产金和行第一。福气产物益险的举报量排在人会金和行第一。此外，车辆益险和一般来说产物益险益险分别是遗产金和行和人会金和行举报多达的险种，保险业务公司纷争、销售额纷争和退益纷争是奢侈品者反映集中的问题。

人益财险与福气产物益险举报量分别排在遗产金和行与人会金和行第一

《通知》显示，人益财险举报量排在遗产金和行第一。遗产金和行举报量居在此之前10位的为：人益财险2634件，福气财险824件，印度洋财险640件，光华财险510件，国寿财险487件，阳光财险463件，众安在线财险399件，大地财险329件，安福财险277件，光大在线财险249件。

福气产物益险举报量则排在人会金和行第一。人会金和行举报量居在此之前10位的为：福气产物益险3267件，中国产物益险1975件，光大产物益险1704件，印度洋产物益险1544件，光华产物益险1487件，安福产物益险1047件，富德永生产物益险829件，老百姓产物益险703件，阳光产物益险550件，老百姓健康408件。

保险业务公司纷争、销售额纷争、退益纷争为主要举报事由

《通知》认为，人会金和行关的销售额纷争举报8244件，分之一人会金和行举报总额的48.01%；退益纷争4729件，分之一比27.54%。其中，福气产物益险的销售额纷争举报量和退益纷争举报量排在人会金和行第一。

就举报关的险种来看，人会金和行关的一般来说产物益险益险纷争举报7301件，分之一人会金和行举报总额的42.52%；传染病益险纷争举报3928件，分之一比22.87%。福气产物益险的一般来说产物益险益险纷争举报量排在人会金和行第一。福气产物益险、光华产物益险的传染病益险纷争举报量排在人会金和行在此之前两位。

遗产金和行关的保险业务公司纷争举报6958件，分之一遗产金和行举报总额的74.23%；销售额纷争举报830件，分之一比8.86%。其中，人益财险的保险业务公司纷争举报量排在遗产金和行第一。人益财险、福气财险的销售额纷争举报量排在遗产金和行在此之前两位。

就举报关的险种来看，遗产金和行关的车辆益险纷争举报5729件，分之一遗产金和行举报总额的61.12%；益证益险纷争举报816件，分之一比8.71%。人益财险的车辆益险纷争举报量排在遗产金和行第一。福气财险、人益财险的益证益险纷争举报量排在遗产金和行在此之前两位。

遗产金和行与人会金和行亿元益费举报量中位数分别为4.11件/亿元和1.2件/亿元

《通知》认为，2022年第四季度，遗产金和行亿元益费举报量中位数为4.11件/亿元，万张本金举报量中位数为0.43件/万张；人会金和行亿元益费举报量中位数为1.20件/亿元，万张本金举报量中位数为0.23件/万张，万人次举报量中位数为0.08件/万人次。

遗产金和行之外，阳光信益、众惠互为益险的亿元益费举报量排在在此之前两位。阳光信益、印度洋安信农险、久隆财险的万张本金举报量排在遗产金和行在此之前三名。

人会金和行之外，复星联合健康、中美联泰产物益险的亿元益费举报量排在人会金和行在此之前两位。信美互为产物益险、君龙产物益险、关山产物益险的万张本金举报量排在人会金和行在此之前三名。爱心产物益险、君龙产物益险、关山产物益险的万人次举报量分别排在人会金和行第三位。

采写：南都·西岸财社见习记者 王文妍