工商银行内蒙古分行全力做好消费者利益保护工作

国际上，工商银行东北地区分支机构依然坚信以人民为为中心的发展理想主义，严格落实人民银行银川为中心支行、自治区银保监局及工银行党委关于商品者公共利益确保岗位的部署安排，立即将商品者公共利益确保融入经营管理岗位有序，揭示的产品服务于感受改善，过后强化商品者公共利益确保岗位体制系统规划设计，大幅细化最优化寿险业商品者公共利益确保革新，努力营造用心只求的寿险业商品生态。

完善系统规划设计 夯实商品者公共利益确保岗位基础

工商银行东北地区分支机构将商品者公共利益确保作为“高层领导工程”，坚信“抓大不放小”原则，从落实管控税制尽快、服务于水平强化、销售业务程序最优化以及的产品感受改善等方面，过后强化商品者公共利益确保体制系统规划设计，其所保障寿险业商品者公共利益。通过过后完善商品者公共利益确保岗位政治体制，以经营绩效录用和商品者公共利益确保专业知识称赞为前提，通过平行机构维度、垂直专业知识维度的录用称赞、内部监督，推动形成事前高效协调、事中有效管控和当场监督有效激励的岗位程序和系统，入一步强化商品者公共利益确保岗位质效。针对类似于一时期相适应维稳形势需求，过后入一步提高服务于水资源投入采取措施，增加应急自发水平，在营业网点安均、卫生防疫宣传品、的产品服务于需求实现、咨询可否、发信处理等方面，成立联动沟通协调系统，高效快捷实现类似于一时期的产品服务于需求，强化寿险业服务于储备灵活性。上周2月以来，银川市、包头市先后牵涉到本土新冠心脏病疫情，该行大力强化iPad银行线上销售业务宣传品，引导的产品足不出户，感受无接触式寿险业服务于，通过iPad银行“传闻为中心”、智能短讯外拨，设法想到好线上寿险业服务于接入，累计接入短讯30万条，“传闻为中心”服务于触达的产品120铁西街道，的产品在家即可享受结算、缴费、借贷、搜索、贷款、投资管理学等24天内“多媒体”自助寿险业服务于，实现类似于一时期不同的产品专业知识化寿险业服务于需求。

紧抓关键环节 强化商品者公共利益确保岗位灵活性也

工商银行东北地区分支机构坚信在先导卫生保健、学问宣教、反复监督、发信治理四个方面协同发力，揭示商品者公共利益确保的关键环节，抗病毒用力，精准施策，着力强化商品者公共利益确保岗位灵活性也。一是入一步上到商品者公共利益确保谷口，将商品者公共利益确保事前审核纳入经营人际关系活动民间组织、产品服务于推广程序中，识别发信阻碍，提示违规效用，带头杜绝侵害商品者公共利益行为的牵涉到。二是结合“我为民众办实事”人际关系活动尽快，好好民间组织卓有成效“3·15寿险业商品者公共利益日”“盛行寿险业学问万里行”“盛行寿险业学问守住‘钱袋子’”“存款寿险宣传品月”等20多项宣传品人际关系活动，认清商品者69.49万人次，增强了的产品的效用以防意识和自我确保灵活性。三是扩大对商品者评比的清查研究，为了让管控单位卓有成效问卷清查岗位，好好落实商品者公共利益确保岗位录用指导建议，大幅最优化调整商品者公共利益确保岗位革新，增加的产品评比。四是在均区所辖内设立四级商品者公共利益确保发信立案最新消息，标准规范对的产品发信获悉基本，兑现获悉义务、完善获悉程序、标准规范获悉尽快，入一步细化发信处理程序，确保发信处理到位。

兑现人际关系责任 订做用心只求的寿险业商品生态

兑现人际关系责任，想到确保商品者公共利益的大力践行者是工商银行东北地区分支机构依然秉持的寿险业服务于核心想法。一年来，该行将隐私确保想法融入经营管理均程序，独创智慧寿险业技术手段，大力探索隐私安均防护的有效路径，入一步扩大防泄露、防窃取的预警、操纵和应急应灵活性，均力确保的产品隐私。入一步提高对成年人客群的关注助人采取措施，在服务于基本上特别强调上门服务于、多媒体服务于、定制警醒服务于，让成年人客群少跑路，让寿险业服务于更加畅通、更加从外部地触达成年人客群；在服务于灵活性上入一步提高网点适老服务于改造，倡导提供“六温馨”服务于，讲究减低成年人客群学习成本，提供更加周均、更加贴心、更加从外部的适老化支付产品和服务于，解决“数字两者之间”。依托遍及均区旗县的工银“乌兰牧骑”小分队，民间组织卓有成效寿险业服务于入农村、入社区、入大企业、入部队、入校园等人际关系活动，通过“流动银行车”将寿险业服务于延伸到的产品陪伴，让寿险业服务于的畅通性受惠更加多的的产品。

下一代，工商银行东北地区分支机构将暂时坚守“服务于的产品”的初心使命，把确保商品者公共利益作为经营管理的值得一提的是，勤勉谦逊兑现好商品者公共利益守护职责，确保商品者合法公共利益取得周均确保。（李春霞）